溝通
一個工作天內以中文或英文回覆，並在每個單元完成時以淺白語言更新進度。
一個項目如何進行
四個階段，每個階段都有明確產出。您批准範圍、驗收每個單元，並在交接時擁有一切。
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需求探索與範圍界定
需求分析、現有系統審視、書面範圍與固定報價。
您會得到
- 審視您現時運行的系統與試算表
- 列明交付內容與驗收準則的書面範圍
- 開始任何建構前簽署的固定報價
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建構或重建
按議定範圍，以完整可運作的單元交付。
您會得到
- 每個單元完成時示範
- 以具代表性的數據測試
- 您驗收後才開始下一個單元
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完整交接
原始碼、帳戶憑證、文件。客戶擁有一切。
您會得到
- 代碼庫、帳戶與訂閱以您的名義持有
- 架構概覽、數據地圖與運作手冊
- 已簽署的交接清單
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持續維運 可選
按協議提供維護與支援；按需要提供雲端及 DevOps。
您會得到
- 監察、更新與修復
- 回應目標列明於維運協議
- 以淺白語言匯報
您可以要求我們做到的事
這些承諾適用於每個項目。
擁有權
全數付清後，您擁有已交付的原始碼、文件，以及為項目開設的每個帳戶。
保養
我們交付的工作若有缺陷，交接後 30 天內免費修復。
數據處理
存取與數據處理在開工前議定。變更前先備份，上線前先測試。
界定範圍後報價
價格按您的範圍以書面訂定，並在任何建構開始之前。
固定報價項目
每個項目先界定範圍，再以書面報價。需求、交付內容或價格的任何變更，均先記錄並經您批准。
維運按協議
持續維運列明於維運協議，涵蓋範圍、回應目標與收費。您的系統與文件始終歸您所有。
簡介通話
一次簡短的簡介通話免費，亦不附帶義務。若我們並非合適的選擇，會如實說明。
常見問題
Kaitomic 做甚麼？
Kaitomic 為香港企業重建與整合業務系統，並以長期技術維運維持穩定運行。
Kaitomic 提供哪些服務？
訂製網頁及流動應用程式；企業資源規劃（ERP）；辦公室自動化與數碼工作流程；UX/UI 設計；系統整合；長期維護與技術支援；以及現有系統自動化。
一個項目的費用是多少？
每個項目均於界定範圍後報價。需求探索會產生書面範圍與固定報價，並在任何建構開始前議定。我們不公佈價格區間，因為系統之間的差異太大，區間並無實際用處。
一個項目需時多久？
視乎範圍。工作以完整可運作的單元交付，每個單元均會示範並驗收，時間表則訂明於書面範圍。
程式碼與帳戶歸誰所有？
歸您所有。全數付清後，原始碼、文件以及為項目開設的每個帳戶均全數交接。
可以配合我們現有的系統嗎？
可以。現有系統通常是我們最好的規格書。仍能承載業務真實情況的部分會保留，不能承載的部分則重建。
有沒有持續支援？
有，按可選的維運協議：監察、修復與更新，並按系統需要提供雲端及 DevOps 支援。
你們會使用人工智能嗎？
只在它能減去您現有系統上重複而可量度的工作時才會使用，例如 WhatsApp 或語音代理，涉及決策之處保留人工覆核。
需要哪些協議？
一份書面範圍與固定報價，並附服務協議，涵蓋擁有權、保養、責任及適用法律。
可以與我們現有的工程師一起工作嗎？
可以。責任、接口與交接要求會寫成文件，令雙方清楚誰負責甚麼。
付款安排是甚麼？
除非書面範圍另有訂明，開工時支付一半，交接時支付餘款，付款期為 14 天，可用轉數快、銀行轉帳或支票。